Questions fréquemment posées

Est ce qu’il y’a des taxes sur vente ou de la TVA?

Il n’y’a pas de taxe de vente pour les commandes.  Pour les pays de l'UE, il n'y a pas de TVA imposée et aucuns droits d'importation ne seront engagés.

Livrez-vous aux boîtes postales ou les boîtes APO / FPO? 

Nous livrons aux boîtes postales et aux boites APO / FPO (Franchise militaire). Les commandes aux boîtes postales seront envoyées par le bureau de poste.

Est-ce que ma commande a été envoyé?  

 
Cliquez sur le lien « État de la commande » en haut de notre site pour vérifier le statut de votre commande. Si l'état de la commande indique "traité" ou "Terminé", cela veut dire que la commande a déjà été expédiée.

Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?

La plupart des commandes avec livraison standard se livrent en 5 à 12 jours après que la commande ait été faite. Livraison « Express » ou courrier accéléré permettra de livrer votre commande en 2 à 4 jours ouvrables.

Pourquoi devrais-je acheter de votre site?

Nous vous proposons les prix les plus bas en ligne pour de nombreux produits. Nous avons une approche extrêmement sympathique concernant le service à la clientèle. Essayez notre site et nous vous promettons que vous aurez envie de l’utiliser à nouveau! Nous avons une expérience dans la vente au détail en ligne depuis 2005 et nous savons ce que les clients veulent et comment un service à la clientèle peut être performant!

Comment suivre ma commande?  
Cliquez sur le lien État de la commande en haut de notre site pour vérifier le statut de votre commande. Après avoir tapé votre numéro de téléphone et votre numéro de suivi, vous verrez les informations de votre commande. Cliquez sur l'onglet des envois pour afficher votre numéro de suivi et cliquez sur le bouton Suivre ou copiez et collez votre numéro de suivi pour le suivre sur le site Web de l'opérateur spécifié.

Livrez-vous à l'étranger?

Oui, nous expédions à l'étranger, partout dans le monde. Les commandes internationales sont expédiées viaInternationalRegisteredAirmail. Les commandes prennent de 5 à 14 jours pour arriver à la plupart des destinations, sans inclure les délais de dédouanement.

Comment retourner ma commande?   
Veuillez consulter la page de politique de retour pour plus d'informations. Le lien est en bas de notre site dans la section «  politiques »