Häufig gestellte Fragen

Berechnen Sie die Umsatzsteuer bzw. Mehrwertsteuer?
Wir berechnen keine Umsatzsteuer auf die Bestellungen. Für EU Länder wird keine MwSt. erhoben und es werden keine Einfuhrabgaben anfallen.


Versenden Sie auch an Postfächer oder APO/FPO-Boxen?

Wir versenden auch an Postfächer und APO/FPO-Boxen. Bestellungen an Postfächer werden durch die Post versendet.

Wurde meine Bestellung versandt?

Klicken Sie auf den Link "Bestellstatus" im oberen Bereich unserer Website dann gehen sie auf Ihre Bestellungen. Wenn der Status der Bestellung wird als "Bearbeitet" oder "Erledigt", angezeigt dann wurde es schon versandt.

Wie lange Dauert es bis ich eine Bestellung bekomme?
Die meisten Bestellungen werden innerhalb 5 bis 12 Tagen nach dem die Bestellung aufgegeben wurde bei Ihnen ankommen. Express Lieferungen oder "Express Mail" wird innerhalb von 2 bis 4 Werktagen bei Ihnen ankommen.

Wieso sollte ich bei Ihnen kaufen? 
Wir bieten die niedrigsten Preise online für viele Produkte. Wir haben eine sehr freundliche und lockere Herangehensweise an unseren Kundenservice. Testen Sie uns und wir versprechen Ihnen, dass Sie bei uns einkaufen möchten! Wir haben den Einzelhandel seit 2005 online, und wir wissen, was Kunden wollen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Klicken Sie auf den Link "Bestellstatus" im oberen Bereich unserer Website auf Ihre Bestellungen. Nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und Bestellnummer, sehen Sie Ihre Informationen. Klicken Sie danach auf die Registerkarte Sendungen, danach klicken Sie auf die Schaltfläche Nachverfolgen. Neben der Trackingnummer.

Versenden Sie weltweit?
Ja, wir versenden weltweit. Die Auslieferung der internationalen Bestellungen über Internationale Luftpost nehmen 5 bis 14 Tage in Anspruch.


Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?   
Bitte schauen sie auf der Rückgabe Seite nach unter dem Abschnitt Policies.